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Le Facility Management ne se résume plus à la technique : pourquoi l'Hospitality devient un levier stratégique

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  Lorsque je parle de Facility Management, beaucoup de personnes pensent immédiatement maintenance, CVC, électricité ou plomberie. Bien sûr, ces métiers sont essentiels. Sans eux, aucun bâtiment ne fonctionne. Mais, à mes yeux, le Facility Management ne s'arrête pas aux équipements techniques. Un bâtiment peut être parfaitement entretenu, respecter toutes les normes réglementaires et offrir des installations performantes… sans pour autant être agréable à vivre. C'est là que commence l'Hospitality Management. Un bâtiment performant est avant tout un bâtiment vécu J'aime souvent rappeler que nous ne gérons pas uniquement des bâtiments. Nous prenons soin des personnes qui y travaillent chaque jour. Notre mission consiste à faire en sorte que les collaborateurs puissent exercer leur métier dans les meilleures conditions possibles, sans même avoir à penser aux services qui les entourent. Lorsque tout fonctionne naturellement, c'est souvent que le travail de l'Hospita...

La sous-traitance interne : un partenariat… ou une subordination ?

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 Le One Team est devenu un incontournable des contrats de Facility Management. Il est affiché dans les présentations commerciales. Répété lors des réunions de gouvernance. Inscrit dans les plans de mobilisation. 👉Il incarne cette volonté de faire travailler plusieurs entreprises comme une seule équipe, au service d’un objectif commun :       la satisfaction du client. L'intention est excellente. Mais une question mérite d’être posée :  À partir de quel moment le One Team  cesse t'il d’être un partenariat pour  devenir une forme de subordination ? Une organisation basée sur l'expertise Les contrats de Facility Management reposent aujourd'hui sur une multitude d'expertises. Un pilote coordonne l'ensemble tandis que des entreprises spécialisées prennent en charge la maintenance technique, les services aux occupants, la propreté, la gestion des déchets, la sécurité ou encore des activités très spécifiques. ...

Retour sur mon parcours : de l'hospitalité au pilotage de contrats complexes

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  La technique fait fonctionner un bâtiment. L'hospitalité lui donne vie. Lorsque je regarde mon parcours profe ssionnel, je réalise qu'il a été guidé par une même conviction : la qualité d'un lieu repose autant sur les femmes et les hommes qui le font vivre que sur les infrastructures qui le composent. Depuis près de vingt ans, j'ai eu l'opportunité d'évoluer dans des environnements très différents : hôtellerie, tourisme, immobilier, exploitation technique, maintenance, Facility Management et pilotage de contrats multisites. Pourtant, derrière cette diversité d'expériences, le fil conducteur est resté le même : garantir la performance des organisations tout en améliorant l'expérience des utilisateurs et le maintien bâtimentaire. Les premières années : apprendre le sens du service Mon parcours débute dans l'hôtellerie où j'occupe différentes fonctions d'encadrement en hébergement couplé à la maintenance. Ces expériences m'ont permis d...

Ce que l'IA a changé dans ma façon de travailler.

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  L'intelligence artificielle : un formidable outil... à condition de savoir l'utiliser Depuis plusieurs mois, l'intelligence artificielle s'invite progressivement dans notre quotidien professionnel. Comme beaucoup, j'ai d'abord observé ce phénomène avec curiosité. Puis j'ai commencé à l'utiliser dans le cadre de mes activités de Facility Management, de pilotage de projets et de réflexion stratégique. Avec le recul, une conviction s'est imposée à moi : L'IA est un outil extrêmement puissant, mais elle ne remplace ni l'expérience, ni le jugement, ni l'intelligence humaine. L'IA ne pense pas à notre place L'une des idées reçues les plus répandues consiste à croire que l'intelligence artificielle est capable de tout faire seule. Mon expérience est tout autre. La qualité des réponses obtenues dépend directement de la qualité des questions posées. Pour interroger efficacement une IA, il faut déjà comprendre le sujet, maîtriser son ...

Une étape clé de mon parcours professionnel : de VINCI Process à VINCI OPAL

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  Après 2 années et demi particulièrement riches au sein de VINCI Process , une nouvelle page s’ouvre pour moi avec mon arrivée chez VINCI OPAL . Avant de me projeter vers la suite, je tenais à revenir sur une aventure professionnelle marquante : la gestion du contrat NaTran , que j’ai eu la responsabilité de piloter depuis octobre 2023 . Cette période a été intense, exigeante, mais surtout extrêmement formatrice et source de fierté. Mon rôle sur le contrat NaTran chez VINCI Process En tant que Responsable d'Affaire Adjointe , j’ai accompagné VINCI Process dans la gestion contractuelle et financière d’un contrat stratégique avec NaTran , dans un environnement à forts enjeux techniques, servicielles, économiques et réglementaire. Mon rôle s’est articulé autour de plusieurs axes majeurs : Pilotage et sécurisation contractuelle Interface entre les équipes opérationnelles NaTran Suivi financier et maîtrise des risques Contribution à la performance globale du contrat Ce poste m’a permis...

Mes Lettres de recommandation...parce que ca fait bien :-)

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VINCI PROCESS - CONTRAT NATRAN  ABC PUERICULTURE VILLAGES NATURE - DISNEY ET GROUPE PIERRE ET VACANCES DISNEYLAND PARIS SWEET INN LE MERIDIEN ORAN SHAMS HOME MARRAKECH CURES MARINES TROUVILLE SUR MER LE K2 PALACE COURCHEVEL COURCHEVEL AGENCE & JOHN TAYLOR & ALL PROPERTIES MANAGEMENT

LE ONBOARDING CATASTROPHE✈️

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 Ça y est… j’y suis. Après plus de deux ans à y penser, à l’envisager, à le repousser parfois, je concrétise enfin une décision importante : quitter le secteur de l’hôtellerie-restauration. Les rencontres que je fais à ce moment-là me rassurent. Je découvre des dirigeants dont les valeurs résonnent avec les miennes. Une entreprise vers laquelle je ne me serais pas tournée spontanément — freinée, sans doute, par ce sentiment diffus de ne pas être totalement légitime — mais qui porte une dimension humaine forte. Le projet me parle. Il m’apaise. Il me donne confiance. J’arrive avec beaucoup d’élan. On m’a décrit une équipe investie, engagée depuis plusieurs mois déjà, mobilisée autour d’un objectif important. Je vais les rejoindre en tant que Directrice. Je me projette dans ce rôle, avec l’envie sincère d’accompagner, de soutenir, de structurer. Le premier jour arrive. On vient me chercher, puis on m’accompagne dans un bureau provisoire. J’entre et je dis simplement : « Bo...

Point Info Sécurité pour les Directions des crèches ABC Puériculture by ME :-)

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J'ai démarré ma Licence en Bâtiment //

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La formation se découpe en 4 grands blocs : Une formation générale. Une spécialisation "Conducteur de travaux publics". Un projet tuteuré. Un stage. UE 1 : Formation générale ECUE 1 : Anglais technique ECUE 2 : Gestion de chantier ECUE 3 : Management d'équipe ECUE 4 : Droit des contrats, des assurances et de la responsabilité ECUE 5 : Méthodologie de gestion de projet ECUE 6 : Bâtiment : prévention des risques sur les chantiers ECUE 7 : Contrôle technique construction ECUE 8 : Outils informatisés UE 2 : Spécialité « Conducteur de travaux Publics » ECUE 1 : Etude de prix ECUE 2 : Calcul structures BA et BP eurocodes ECUE 3 : Actions structures et calcul structures métal ECUE 4 : Calcul de géotechnique eurocodes ECUE 5 : Les soutènements et fondations spéciales ECUE 6 : Les VRD ECUE 7 : Les routes ECUE 8 : Les tunnels ECUE 9 : Les canalisations ECUE 10 : Les terrassements ECUE 11 : Les ouvrages d’art ECUE 12 : Chargé d’affaires en Travaux Publics (études de cas) UE 3 : Proj...

Fin de l'Histoire

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 Parfois il y a des expériences malheureuses, de celle-ci il faut garder la tête haute, maitriser sa déception et ne pas regretter  " Il vaut mieux avoir des remords que des regrets"