Le Facility Management ne se résume plus à la technique : pourquoi l'Hospitality devient un levier stratégique
Lorsque je parle de Facility Management, beaucoup de personnes pensent immédiatement maintenance, CVC, électricité ou plomberie. Bien sûr, ces métiers sont essentiels. Sans eux, aucun bâtiment ne fonctionne. Mais, à mes yeux, le Facility Management ne s'arrête pas aux équipements techniques. Un bâtiment peut être parfaitement entretenu, respecter toutes les normes réglementaires et offrir des installations performantes… sans pour autant être agréable à vivre. C'est là que commence l'Hospitality Management. Un bâtiment performant est avant tout un bâtiment vécu J'aime souvent rappeler que nous ne gérons pas uniquement des bâtiments. Nous prenons soin des personnes qui y travaillent chaque jour. Notre mission consiste à faire en sorte que les collaborateurs puissent exercer leur métier dans les meilleures conditions possibles, sans même avoir à penser aux services qui les entourent. Lorsque tout fonctionne naturellement, c'est souvent que le travail de l'Hospita...